Refund & Returns Policy
Thank you for shopping with AllKind.lk. We value your satisfaction and aim to provide the best service possible. Please read the following policy carefully to understand your rights and responsibilities regarding refunds, returns, and warranty claims.
Warranty Procedure
We offer a warranty for eligible products as per the manufacturer's terms and conditions. To claim a warranty, please follow these steps:
- Contact our customer support team via email or phone to initiate a warranty claim.
- Provide proof of purchase, such as an invoice or receipt.
- Describe the issue in detail and include supporting images or videos if applicable.
- Ship the product to our designated address for inspection (both-way shipping costs must be borne by the customer).
- If the product is found to have a manufacturing defect, we will repair or replace it at no additional cost.
Refund Policy
Please note the following refund conditions:
- 7-day money-back guarantee is not available for repair parts.
- For other items, we do not refund money after 7 days from the date of purchase for any reason.
- After the 7-day period, only exchanges or warranty claims are accepted.
- Shipping costs for exchanges, returns, or warranty claims must be paid by the customer.
Exchange Policy
If you wish to exchange a product, please ensure:
- The product is in its original packaging and condition.
- All accessories and manuals are included.
- Exchanges are subject to product availability.
- Both-way shipping costs must be borne by the customer.
We appreciate your understanding and cooperation in adhering to our policies. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to us.
© 2024 AllKind.lk | All Rights Reserved
ආපසු ගෙවීම් සහ ආපසු භාර ගැනීම් නීති
AllKind.lk සමඟ ඔබේ ඇණවුම සඳහා ස්තූතියි. ඔබේ සෑහීමට වඩාත් ප්රමුඛත්වය ලබාදෙන්නෙමු. කරුණාකර අපගේ ආපසු ගෙවීම්, ආපසු භාර ගැනීම් සහ වගකීම් දැන්වීම් සම්බන්ධ නීති මනාව කියවන්න.
වගකීම් ක්රියාවලිය
නිෂ්පාදකයාගේ කොන්දේසි අනුව සුදුසු නිෂ්පාදන සඳහා වගකීමක් ලබා දේ. වගකීමක් ඉල්ලා අයැදුම් කිරීමට, කරුණාකර මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:
- අපගේ පාරිභෝගික සේවා කණ්ඩායම වෙත විද්යුත් තැපෑල හෝ දුරකථන මඟින් සම්බන්ධ වන්න.
- මිලදී ගැනීම් සාක්ෂිය, ඉන්වොයිසය හෝ රිසිට්පත ලබා දිය යුතුය.
- ගැටලුව විස්තරාත්මකව විස්තර කරන්න. අවශ්ය නම් ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ අමුණන්න.
- නිෂ්පාදනය පරීක්ෂාවට අපගේ ලිපිනයට එවන්න (දෙපාර්ශවයේ තැපැල් වියදම් ගෙවිය යුතුය).
- නිෂ්පාදනයේ ගැටලුව නිෂ්පාදන දෝෂයක් නම්, අප එය නොමිලේ අලුත්වැඩියා කරන හෝ ආදේශ කරනවා.
ආපසු ගෙවීම් නීති
ආපසු ගෙවීම් පිළිබඳව පහත කොන්දේසි දැක්වෙයි:
- 7-දින මුදල් ආපසු ලබාදීමේ වගකීම අලුත්වැඩියා කොටස් සඳහා නැත.
- අනිත් නිෂ්පාදන සඳහා මිලදී ගැනීමේ දිනයේ සිට දින 7 කට පසු මුදල් ආපසු ලබා නොදේ.
- 7-දින කාලසීමාවෙන් පසු, විශේෂ අවස්ථාවන්ට පමණක් හුවමාරු හෝ වගකීම් භාරගැනීම් ගනු ලැබේ.
- හුවමාරු, ආපසු භාරගැනීම් හෝ වගකීම් සඳහා ගාස්තු පාරිභෝගිකයා විසින් ගෙවිය යුතුය.
හුවමාරු නීති
නිෂ්පාදන හුවමාරුවක් සිදු කිරීමට:
- නිෂ්පාදනය එහි මුල් ඇසුරුම සහ තත්ත්වය අඩංගු විය යුතුය.
- සියලුම උපාංග සහ මාර්ගෝපදේශ අඩංගු විය යුතුය.
- හුවමාරු නිෂ්පාදන වටිනාකම පරීක්ෂාවට පත් කෙරේ.
- දෙපාර්ශවයේ ගාස්තු පාරිභෝගිකයා විසින් ගෙවිය යුතුය.
අපගේ නීති අනුව ප්රතිපත්ති පිළිපැදීම සඳහා ඔබගේ තේරුම හා සහය ලබා දීමේ හැකියාව අගය කරනවා.
© 2024 AllKind.lk | සියලුම හිමිකම් ඇවිරිණි
හිතවත් පාරිභෝගික ඔබවෙත කෙරෙන දැන්වීමයි
ரீபண்ட் மற்றும் மீள்அளிப்பு கொள்கை
AllKind.lk இல் உங்களின் ஆர்டர் உடனடியாக செயல்படுத்தப்படும். எங்கள் கொள்கைகளை அறிந்து கொள்ளவும்.
உத்தரவாத நடைமுறை
செயல்படுத்த, உத்தரவாதமான செயல்முறைகள்:
- வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுவை தொடர்பு கொள்ளவும்.
- விலைபத்திரம் அல்லது ரசீதை வழங்கவும்.
- பிரச்சினையை தெளிவாக விளக்கவும்.
- பொருளை அனுப்பவும் (இருபுறக் கப்பல் செலவுகளை வாடிக்கையாளர் ஏற்க வேண்டும்).
- குறைபாடு உள்ளதா என நிபுணர்களால் பரிசோதிக்கப்படும்.
ரீபண்ட் கொள்கை
ரீபண்ட் கீழ்க்காணும்:
- 7 நாட்களில் பணம் திருப்புதல் கிடையாது.
- மறுபொருத்தம் அல்லது உத்தரவாதங்கள் மட்டும் பொருந்தும்.
- கப்பல் செலவுகள் வாடிக்கையாளர் பொறுப்பு.
© 2024 AllKind.lk | அனைத்து உரிமைகளும் பாதுகாக்கப்பட்டவை