මම ඔබ සපයා ඇති පාරිභෝගික සහාය ගිවිසුම සිංහල භාෂාවට පරිවර්තනය කරන්නම්:

පාරිභෝගික සහාය ගිවිසුම
ක්‍රියාත්මක දිනය: 2024/08/01

මෙම පාරිභෝගික සහාය ගිවිසුම මගින් [ඔබේ සමාගමේ නම] (මෙහි මින් ඉදිරියට "සමාගම" ලෙස හැඳින්වෙන) විසින් සිල්ලර සහ තොග පාරිභෝගිකයින්ට සපයනු ලබන සහාය සේවා සඳහා වන නියමයන් සහ කොන්දේසි දක්වා ඇත. සහාය ටිකට් එකක් ඉදිරිපත් කිරීමෙන්, පාරිභෝගිකයා පහත සඳහන් නියමයන්ට එකඟ වේ:

1. සහාය කණ්ඩායම් වේලාවන්
සමාගමේ සහාය කණ්ඩායම පහත සඳහන් වේලාවන්හිදී පාරිභෝගිකයින්ට සහාය වීම සඳහා ලබා ගත හැකිය:
සතියේ දිනවල: පෙ.ව. 8:00 සිට ප.ව. 5:00 දක්වා
සෙනසුරාදා: පෙ.ව. 8:00 සිට ප.ව. 12:00 දක්වා
ඉරිදා: වසා ඇත
කරුණාකර සලකන්න, රජයේ නිවාඩු දිනවලදී ද සහාය කණ්ඩායම වසා ඇත.

2. සහාය ටිකට් එකක් ඉදිරිපත් කිරීම
ඕනෑම විමසීමක් හෝ ගැටලුවක් සඳහා සහාය ටිකට් එකක් සෑදීමට පාරිභෝගිකයින් දිරිමත් කරනු ලැබේ. සහාය ටිකට් එකක් ඉදිරිපත් කිරීමේදී, පාරිභෝගිකයින් අනිවාර්යයෙන්ම:
ගැටලුව සඳහා සුදුසු කාණ්ඩය තෝරා ගත යුතුය.
සහාය කණ්ඩායමට ඉල්ලීම ප්‍රමුඛතාගත කිරීමට උපකාර වීම සඳහා සිද්ධියේ ප්‍රමුඛතා මට්ටමක් තෝරා ගත යුතුය.

3. ප්‍රතිචාර කාලය
සමාගමේ සහාය නියෝජිතයින් සහාය සැපයීමට කැපවී සිටින අතර වැඩ කරන වේලාවන් තුළ ඉදිරිපත් කරන ලද ටිකට් සඳහා හැකි ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දක්වනු ඇත.

4. වැදගත් දැනුම්දීම
2024 දෙසැම්බර් 31 වන දින සිට, සමාගමේ සාමාන්‍ය දුරකථන අංකය තවදුරටත් ගැටලු විසඳීමේ ක්‍රියාවලියට සහාය නොදක්වනු ඇත. සියලුම විමසීම් කාර්යක්ෂමව හසුරුවා ගැනීම සහතික කිරීම සඳහා පාරිභෝගිකයින් ටිකට් පද්ධතිය භාවිතා කිරීමට දිරිමත් කරනු ලැබේ.

5. ගිවිසුම පිළිගැනීම
සහාය ටිකට් එකක් සෑදීමෙන්, පාරිභෝගිකයා මෙම පාරිභෝගික සහාය ගිවිසුමේ නියමයන් කියවා, අවබෝධ කරගෙන, ඒවාට අනුකූල වීමට එකඟ වන බව පිළිගනී.